用户协议

本用户协议（以下简称"本协议"）是您与生活博物馆运营方深圳市新政狮业信息有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用本平台服务的法律协议。

本协议旨在明确您作为用户的各项权利和义务。使用本平台即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。

一、定义

1. 本平台：指生活博物馆网站（proudus.cn）及相关服务。
2. 我们/平台方：指深圳市新政狮业信息有限公司。
3. 用户/您：指使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。
4. 内容：指本平台上的所有信息，包括文字、图片、视频、设计、商品信息等。
5. 账户：指您在本平台注册的用户账号。

二、用户权利

（一）基本权利

1. 使用本平台提供的各项服务，包括但不限于浏览商品、下单购买、查询订单、享受售后。
2. 查询、浏览本平台上的商品和内容。
3. 购买本平台上的商品，并按约定享受售后服务。
4. 查询、更正、删除个人账户信息。
5. 注销账户（需满足无未完成订单等条件）。

（二）知情权

1. 了解商品的价格、规格、产地、材质等基本信息。
2. 了解订单的处理进度和物流信息。
3. 了解本平台的退换货政策和售后服务流程。

（三）监督权

1. 对本平台的服务质量提出建议和意见。
2. 对违反法律法规或侵害消费者权益的行为进行投诉和举报。

三、用户义务

（一）信息义务

1. 提供真实、准确、完整的注册信息。
2. 保持注册信息的及时更新。
3. 不得冒用他人身份信息注册。

（二）账户安全义务

1. 妥善保管账户密码，不向他人泄露。
2. 如发现账户被盗用或存在安全漏洞，立即通知我们。
3. 账号转让须经本平台同意。

（三）使用规范义务

1. 不得利用本平台发布、传播违法信息（包括但不限于色情、暴力、诽谤、虚假信息）。
2. 不得干扰本平台的正常运行（包括但不限于恶意刷单、DDoS攻击、爬虫抓取）。
3. 不得利用本平台进行欺诈、侵权、不正当竞争等违法活动。
4. 不得侵犯他人知识产权和合法权益。
5. 不得批量注册账号、进行虚假交易或恶意评价。
6. 不得使用自动化工具批量访问本平台。

四、平台的义务

1. 提供稳定、安全、可靠的服务。
2. 保护用户的个人信息安全，按照隐私政策处理用户信息。
3. 及时处理用户的订单、咨询、投诉和售后请求。
4. 对商品信息进行真实、准确的描述，不发布虚假、误导性信息。
5. 依法公示营业执照等信息，保障消费者的知情权。

五、账户管理

（一）账户状态

1. 正常：可正常使用所有功能。
2. 受限：部分功能受限，须联系客服解除。
3. 封禁：因违反本协议被永久或暂时封禁。

（二）账户注销

1. 用户可通过"个人中心-设置-账号注销"申请注销。
2. 注销前须确认：无未完成的订单、无未结清的款项、无未处理的售后。
3. 注销后，账户信息将被删除或匿名化处理，法律法规要求保留的信息除外。

六、禁止行为

1. 发布违法、违规、不良信息。
2. 进行欺诈、虚假交易、刷单等不诚信行为。
3. 恶意评价、诋毁本平台或其他用户。
4. 侵犯他人知识产权。
5. 利用本平台从事非法营利活动。
6. 破坏本平台系统安全。

七、违约责任

1. 如您违反本协议，我们有权采取以下措施：
   • 警告
   • 限制功能使用
   • 封禁账户
   • 追究法律责任
2. 如您的行为造成我们损失（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿款），您须承担赔偿责任。

八、免责条款

1. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、系统维护）导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
2. 因第三方原因（如银行系统故障、物流延误）导致的服务问题，我们不承担责任。

九、协议的修改

1. 我们可能根据法律法规变化或业务需要修改本协议。
2. 修改后的协议将在本平台公布，并标注更新日期。
3. 修改生效后继续使用本平台即视为接受修改后的协议。

十、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。
2. 如发生争议，双方应友好协商解决。
3. 协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们