隐私政策

生活博物馆（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策将帮助您了解：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何存储和保护您的个人信息
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 您的权利
• 我们如何处理未成年人的信息
• 本政策如何更新
• 如何联系我们

一、我们收集的信息

（一）您主动提供的信息

1. 注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的姓名、手机号、邮箱地址。
2. 订单信息：当您下单购买时，我们会收集收货人姓名、收货地址、联系电话、订单金额、支付方式。
3. 发票信息：当您需要开具发票时，我们会收集发票抬头、纳税人识别号、公司名称。
4. 用户资料：当您完善个人资料时，我们会收集您的头像、性别、生日、个人简介等信息。
5. 沟通记录：当您联系客服时，我们会收集您的咨询记录、投诉建议、沟通内容。

（二）我们自动收集的信息

1. 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址。
2. 日志信息：包括访问时间、访问页面、搜索关键词、点击行为。
3. 位置信息：当您授权位置权限时，我们会收集您的大致位置信息（用于配送服务）。
4. Cookie信息：我们使用Cookie技术记录您的登录状态、购物车内容、浏览偏好。

二、我们如何使用信息

1. 提供服务：处理您的订单、配送商品、开具发票、提供售后服务。
2. 优化体验：根据您的浏览和购买记录，推荐您可能感兴趣的商品。
3. 安全维护：用于身份验证、防范欺诈、保障账户安全。
4. 沟通联系：发送订单通知、物流信息、活动推送（您可随时取消订阅）。
5. 法律合规：履行法律法规规定的报告、审计等义务。

三、信息的存储和保护

（一）存储方式

1. 您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
2. 我们采取加密技术（如SSL/TLS）对传输数据进行加密。
3. 敏感信息（如密码）采用哈希加密存储，我们无法获取您的明文密码。

（二）存储期限

1. 注册信息：保留至您注销账号后60天。
2. 订单信息：保留至订单完成后3年（用于售后和法律合规）。
3. 浏览记录：保留12个月。
4. Cookie信息：保留30天。

（三）保护措施

1. 我们建立了完善的信息安全管理制度，对员工进行数据安全培训。
2. 我们采用防火墙、入侵检测、数据备份等多层次安全防护。
3. 我们严格控制数据访问权限，仅授权必要员工访问您的信息。

（四）安全风险

尽管我们采取上述措施，但互联网传输并非完全安全。请您理解，任何安全措施都无法做到100%无风险。

四、信息的共享、转让与公开披露

（一）共享

我们仅在以下情况共享您的信息：

1. 物流配送：向合作的物流公司提供收货人姓名、地址、电话。
2. 支付服务：向第三方支付平台提供订单编号、支付金额（不提供密码等敏感信息）。
3. 技术服务：向云服务提供商提供必要的系统运行数据（不含个人身份信息）。
4. 法律法规要求：根据法律、法规或政府部门的要求提供信息。

我们要求上述第三方按照我们的指示、本隐私政策及相关法律法规处理您的信息，并采取相应的保密措施。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：

1. 获得您的明确同意。
2. 在合并、分立、解散、破产清算等情况下，涉及个人信息转让的，我们会提前通知您。

（三）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

1. 获得您的明确同意。
2. 法律法规或政府部门强制要求。

五、您的权利

（一）查询和更正

您可以在"个人中心"查询和更正您的个人信息，包括姓名、手机号、邮箱、收货地址等。

（二）删除

在以下情况，您可以要求我们删除您的个人信息：

1. 我们违反法律法规或本隐私政策收集、使用您的信息。
2. 您注销账号。
3. 我们停止提供服务。

（三）注销账号

您可以通过以下方式注销账号：

1. 在"个人中心"申请注销（路径：个人中心 → 设置 → 账号注销）。
2. 联系客服协助注销（邮箱：livingmuseum@proudus.cn）。

注销后，您的个人信息将被删除或匿名化处理，但法律法规要求保留的信息（如订单记录）除外。

（四）撤回同意

您可以在"个人中心-通知偏好"中撤回对推送通知的同意，撤回不影响撤回前基于同意的处理。

六、未成年人信息

1. 我们一般不向未成年人提供商品，如您未满18周岁，请在父母或监护人的指导下使用本平台。
2. 如您为未成年人，请务必征得父母或监护人同意后再向我们提供信息。

七、Cookie政策

1. 我们使用Cookie技术提升您的使用体验。
2. 您可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。
3. 禁用Cookie可能导致部分功能无法正常使用（如自动登录、购物车保存）。

八、本政策的更新

1. 我们可能根据法律法规变化或业务需要更新本隐私政策。
2. 更新后的版本将在本平台公布，并标注更新日期。
3. 重大变更（如信息使用目的变更）将提前通知您（如弹窗或邮件通知）。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

我们将尽快回复您，一般在15个工作日内。